Quando estiver tudo pronto para enviar a fatura:

1. Abra o painel "Faturas" e clique em Criar fatura para enviar uma fatura simples ou Fatura recorrente para enviar uma série de faturas agendadas. Você também pode criar uma fatura simples na página "Projetos" — basta clicar em Criar e depois em Fatura.
2. No menu que aparece, você pode selecionar um cliente ou adicionar um novo cliente para receber a fatura. Para vincular a fatura a um projeto, selecione um cliente e veja se o endereço de e-mail é igual ao do associado ao projeto. Você pode ver os clientes existentes no painel "Contatos". 
3. Edite o nome, a data de vencimento e o memorando opcional da fatura.
4. Para faturas recorrentes, clique em Cronograma recorrente para fixar a data de início, a frequência e a data de término da série de faturas. Quando terminar, clique na seta para voltar. 
5. Para adicionar um item de linha, clique em Adicionar item de linha, informe o nome do serviço, selecione o tipo de produto e informe a quantidade(número redondo) e o custo. Não é possível carregar imagens para esse campo.
6. Para cobrar o imposto sobre vendas, marque a opção Adicionar impostos ao item na finalização de compra. Essa opção aparece após a configuração das taxas de imposto. O imposto sobre vendas é calculado na finalização de compra com base no endereço para cobrança do cliente.
7. Para cada item de linha, repita os passos 4 e 5. Cada item de linha é adicionado ao total da fatura. Ao terminar, clique em Concluído.
8. Para aplicar um desconto, ative o botão ao lado de Aplicar um desconto, clique em % ou em US$ para definir o tipo de desconto e informe o valor do desconto. Lembre-se de que o total da fatura deve ser acima de US$ 0,50 após a aplicação do desconto; portanto, não é possível aplicar um desconto de 100%.
9. Clique em Configurações e depois em Estilos para combinar o e-mail da fatura com a identidade visual do seu site. Saiba mais sobre como ajustar o estilo dos e-mails em "Avisos por e-mail ao cliente".
10. Quando estiver tudo pronto para enviar um e-mail ao cliente, clique em Enviar e depois em Enviar novamente na janela de confirmação.

O pagamento das faturas não inclui a taxa de transação, mas está sujeito às taxas do processador de pagamentos, que variam de acordo com a solução em pagamentos.

Agende uma fatura para depois

Para agendar uma fatura para enviar depois:

1. No editor da fatura, ative a opção Enviar depois. 
2. Selecione a data e a hora do envio.
3. Clique em Agendar. 

Para alterar a data e a hora de envio agendadas, edite a fatura e altere os detalhes. Para cancelar a fatura agendada e transformar em rascunho, clique no ícone ... e depois em Cancelar agendamento.

Faturas recorrentes

Você pode enviar faturas recorrentes. Ao criar uma nova fatura, selecione Fatura recorrente e clique em Cronograma recorrente no editor da fatura para personalizar os seguintes detalhes:

• Início - Quando a primeira fatura é enviada
• Repetir - A cadência de renovação da fatura
• Cada fatura com vencimento em - quando os pagamentos da fatura vencem
• Fim da série - quando a última fatura é enviada. pode ser após um determinado número de faturas ou após um determinado período. As faturas recorrentes não podem se repetir indefinidamente. 

Para editar uma série de faturas recorrentes, abra o painel de faturas e clique em Recorrente. Ao lado da série a ser editada, clique no ícone ... e depois em Editar série. A partir daqui, você pode editar os detalhes da fatura e o cronograma recorrente.

Ao encerrar a série em uma data específica, o status será alterado para Encerrado nessa data. Ao encerrar a série após um determinado número de faturas, o status será alterado quando a última fatura for agendada (após o envio da penúltima fatura).

Vincule uma fatura a um projeto

Para vincular uma fatura a um projeto, selecione um cliente ao criar a fatura e veja se que o endereço de e-mail é o igual ao associado ao projeto. Você também pode criar a fatura no projeto:

1. Abra o painel de projetos.
2. Clique em um projeto para abri-lo.
3. Clique em Criar e selecione Fatura.

Quando estiver tudo pronto para enviar a fatura:

1. Toque na aba Vendas e depois em Faturas.
2. Toque no ícone + para selecionar um cliente ou adicionar um novo cliente como destinatário da fatura. Você também pode se adicionar como cliente de teste. Para vincular a fatura a um projeto, selecione um cliente e veja se o endereço de e-mail é igual ao do associado ao projeto.
3. Se você já tem contatos, procure pelo nome ou e-mail. Selecione-o para ver os detalhes do cliente. 
4. Se você não tiver contatos, informe o nome e o endereço de e-mail para criar um. 
5. Toque em Salvar para criar uma nova fatura para o cliente. Talvez seja necessário tocar em Criar fatura.
6. Edite o nome, a data de vencimento e o memorando opcional da fatura.
7. Para agendar a fatura para depois, ative a opção ao lado de Enviar depois e selecione a data.
8. Para adicionar um item de linha, toque em Adicionar item de linha, informe o nome do serviço, selecione o tipo de produto e informe a quantidade (número redondo) e o custo. Não é possível carregar imagens para esse campo.
9. Para cobrar o imposto sobre vendas, ative a opção Cobrar imposto. Essa opção aparece após a configuração das taxas de imposto. O imposto sobre vendas é calculado na finalização de compra com base no endereço para cobrança do cliente.
10. Para cada item de linha, repita os passos 8 e 9. Cada item de linha é adicionado ao total da fatura. Ao terminar, toque em Concluído.
11. Para aplicar um desconto, toque em Adicionar desconto, toque em % ou US$ para definir o tipo de desconto e, em seguida, informe o valor do desconto. Lembre-se de que o total da fatura deve ser acima de US$ 0,50 após a aplicação do desconto; portanto, não é possível aplicar um desconto de 100%. Ao terminar, toque em Aplicar.
12. Toque em Ver prévia para uma prévia do e-mail da fatura. Saiba mais sobre como ajustar o estilo dos e-mails em "Avisos por e-mail ao cliente".
13. Para salvar a fatura, toque em Salvar.
14. Quando estiver tudo pronto para enviar um e-mail ao cliente, toque em Enviar e depois em Enviar novamente na janela de confirmação.

O pagamento das faturas não inclui a taxa de transação, mas está sujeito às taxas do processador de pagamentos, que variam de acordo com a solução em pagamentos.

Agende uma fatura para depois

Para agendar uma fatura para enviar depois:

1. No editor da fatura, ative a opção Enviar depois. 
2. Selecione a data e a hora do envio.
3. Toque em Agendar. 

Para alterar a data e a hora de envio agendadas, edite a fatura e altere os detalhes. Para cancelar a fatura agendada e transformar em rascunho, clique no ícone ... e depois em Cancelar agendamento.

Quando estiver tudo pronto para enviar a fatura:

1. Toque na aba Vendas e depois em Faturas.
2. Toque no ícone + para selecionar um cliente ou adicionar um novo cliente como destinatário da fatura. Você também pode se adicionar como cliente de teste. Para vincular a fatura a um projeto, selecione um cliente e veja se o endereço de e-mail é igual ao do associado ao projeto.
3. Se você já tem contatos, procure pelo nome ou e-mail. Selecione-o para ver os detalhes do cliente. 
4. Se você não tiver contatos, informe o nome e o endereço de e-mail para criar um. 
5. Toque em Salvar para criar uma nova fatura para o cliente. Talvez seja necessário tocar em Criar fatura.
6. Edite o nome, a data de vencimento e o memorando opcional da fatura.
7. Para agendar a fatura para depois, ative a opção ao lado de Enviar depois e selecione a data de envio.
8. Para adicionar um item de linha, toque em Adicionar item de linha, informe o nome do serviço, selecione o tipo de produto e informe a quantidade (número redondo) e o custo. Não é possível carregar imagens para esse campo.
9. Para cobrar o imposto sobre vendas, ative a opção Cobrar imposto. Essa opção aparece após a configuração das taxas de imposto. O imposto sobre vendas é calculado na finalização de compra com base no endereço para cobrança do cliente.
10. Toque em Concluído.
11. Para cada item de linha, repita os passos 8 e 9. Cada item de linha é adicionado ao total da fatura.
12. Para aplicar um desconto, toque em Adicionar desconto, toque em % ou US$ para definir o tipo de desconto e, em seguida, informe o valor do desconto. Lembre-se de que o total da fatura deve ser acima de US$ 0,50 após a aplicação do desconto; portanto, não é possível aplicar um desconto de 100%. Ao terminar, toque em Aplicar.
13. Toque em Ver prévia para uma prévia do e-mail da fatura. Saiba mais sobre como ajustar o estilo dos e-mails em "Avisos por e-mail ao cliente".
14. Para salvar a fatura, toque em Salvar.
15. Quando estiver tudo pronto para enviar um e-mail ao cliente, toque em Enviar e depois em Enviar novamente na janela de confirmação.

O pagamento das faturas não inclui a taxa de transação, mas está sujeito às taxas do processador de pagamentos, que variam de acordo com a solução em pagamentos.

Agende uma fatura para depois

Para agendar uma fatura para enviar depois:

1. No editor da fatura, ative a opção Enviar depois. 
2. Selecione a data e a hora do envio.
3. Toque em Agendar. 

Para alterar a data e a hora de envio agendadas, edite a fatura e altere os detalhes. Para cancelar a fatura agendada e transformar em rascunho, clique no ícone ... e depois em Cancelar agendamento.

Para duplicar uma fatura:

1. Abra o painel "Faturas" e clique no ícone ... ao lado da fatura desejada.
2. Clique em Duplicar.
3. Clique em Adicionar novo cliente ou Selecionar cliente.
4. Clique em Continuar.

Essa ação abre o editor da fatura. Para salvar a fatura como rascunho ou enviar ao cliente, siga os passos em Envie e emita a fatura acima.

Para duplicar uma fatura:

1. Toque em Vendas e depois em Faturas. 
2. Selecione uma fatura.
3. Toque no ícone ... e depois em Duplicar.

Essa ação abre o editor da fatura. Para salvar a fatura como rascunho ou enviar ao cliente, siga os passos em Envie e emita a fatura acima. 

Para duplicar uma fatura:

1. Toque em Vendas e depois em Faturas. 
2. Selecione uma fatura.
3. Toque no ícone ... e depois em Duplicar.

Essa ação abre o editor da fatura. Para salvar a fatura como rascunho ou enviar ao cliente, siga os passos acima para enviar a fatura. 

Para reenviar uma fatura a um cliente:

1. Abra o painel "Emissão de faturas".
2. Clique no ícone ... ao lado de uma fatura.
3. Clique em Reenviar.
4. Clique em Enviar.

Para reenviar uma fatura a um cliente:

1. Toque em Vendas e depois em Faturas. 
2. Selecione uma fatura.
3. Toque no ícone ... e depois em Reenviar.

Para reenviar uma fatura a um cliente:

1. Toque em Vendas e depois em Faturas. 
2. Selecione uma fatura.
3. Toque no ícone ... e depois em Reenviar.

Cancele uma fatura

Para cancelar uma fatura após enviá-la a um cliente:

1. Abra o painel "Emissão de faturas" e clique em Faturas.
2. Clique em … ao lado de uma fatura.
3. Clique em Cancelar e em Cancelar fatura para confirmar. Seu cliente receberá um aviso.

Os clientes não podem pagar faturas canceladas.

Apague uma fatura

Para apagar o rascunho da fatura antes de enviar ao cliente:

1. Abra o painel "Emissão de faturas" e clique em Faturas.
2. Clique em … ao lado de uma fatura.
3. Clique em Apagar.
4. Clique em Apagar fatura.

Edite uma fatura

Para editar e reenviar uma fatura:

1. Abra o painel "Emissão de faturas" e clique em Faturas.
2. Clique em … ao lado de uma fatura.
3. Clique em Editar.
4. Faça as alterações e clique em Atualizar e enviar.

Imprima a nota fiscal da fatura

Para imprimir a nota fiscal de uma fatura já paga: 

1. Abra o painel "Emissão de faturas" e clique em Faturas.
2. Clique em uma fatura paga.
3. Clique em Ver detalhes do pedido.
4. Clique em Imprimir nota fiscal.

Não é possível imprimir faturas não pagas.

Limitações

Não é possível:

• Apagar as faturas que você enviou ou cancelou.
• Realocar a fatura para um endereço de e-mail diferente do cliente, mesmo que a fatura ainda seja rascunho. Para alocar a fatura a outro cliente, apague o rascunho da fatura ou cancele a fatura enviada e crie uma nova.
• Edite o número da fatura.

Cancele uma fatura

Para cancelar uma fatura após enviá-la a um cliente:

1. Toque em Vendas e depois em Faturas. 
2. Selecione uma fatura.
3. Toque em ... e depois em Cancelar.

Os clientes não podem pagar faturas canceladas.

Apague uma fatura

Para apagar o rascunho da fatura antes de enviar ao cliente:

1. Toque em Vendas e depois em Faturas. 
2. Selecione uma fatura.
3. Toque em ... e depois em Apagar.

Edite uma fatura

Para editar e reenviar uma fatura:

1. Toque em Vendas e depois em Faturas.  
2. Selecione uma fatura.
3. Toque em Editar.
4. Faça as alterações e toque em Atualizar e enviar.

Limitações

Não é possível:

• Apagar as faturas que você enviou ou cancelou.
• Realocar uma fatura a outro cliente, mesmo que a fatura ainda seja rascunho. Para isso, cancele ou apague a fatura e crie uma nova.
• Edite o número da fatura.

Cancele uma fatura

Para cancelar uma fatura após enviá-la a um cliente:

1. Toque em Vendas e depois em Faturas. 
2. Selecione uma fatura.
3. Toque em ... e depois em Cancelar.

Os clientes não podem pagar faturas canceladas.

Apague uma fatura

Para apagar o rascunho da fatura antes de enviar ao cliente:

1. Toque em Vendas e depois em Faturas. 
2. Selecione uma fatura.
3. Toque em ... e depois em Apagar.

Edite uma fatura

Para editar e reenviar uma fatura:

1. Toque em Vendas e depois em Faturas.  
2. Selecione uma fatura.
3. Toque em Editar.
4. Faça as alterações e toque em Atualizar e enviar.

Limitações

Não é possível:

• Apagar as faturas que você enviou ou cancelou.
• Realocar uma fatura a outro cliente, mesmo que a fatura ainda seja rascunho. Para isso, cancele ou apague a fatura e crie uma nova.
• Edite o número da fatura.

Para reembolsar um pagamento:

1. Abra o painel "Produtos e serviços" e clique em Pedidos.
2. Clique no pedido desejado.
3. Clique em Reembolso.
4. Para emitir um reembolso parcial, edite o valor do reembolso.
5. Clique em Emitir reembolso.
6. Se a fatura foi marcada manualmente como paga após o pagamento em dinheiro, cheque ou transferência bancária, combine com o cliente para devolver os fundos.

Para reembolsar um pagamento:

1. Toque em Vendas e depois em Todos os pedidos.
2. Toque no pedido desejado.
3. Toque em ... no canto superior direito.
4. Toque em Emitir reembolso. 
5. Para emitir um reembolso parcial, edite o valor do reembolso.
6. Toque em OK ou em "Reembolsar".
7. Se a fatura foi marcada manualmente como paga após o pagamento em dinheiro, cheque ou transferência bancária, combine com o cliente para devolver os fundos.

Para reembolsar um pagamento:

1. Toque em Vendas e depois em Todos os pedidos.
2. Toque no pedido desejado.
3. Toque em ... no canto superior direito.
4. Toque em Emitir reembolso. 
5. Para emitir um reembolso parcial, edite o valor do reembolso.
6. Toque em OK ou em "Reembolsar".
7. Se a fatura foi marcada manualmente como paga após o pagamento em dinheiro, cheque ou transferência bancária, combine com o cliente para devolver os fundos.