顧客が商品やサービスの購入に使用できるギフトカードを提供します。

ギフトカードは、受取人がオンラインストアからの注文の支払いとして使用できる特別な商品です。購入したギフトカードにはそれぞれ固有のコードが付いています。顧客がギフトカードを購入すると、そのコードを受取人または自分自身にメールで送信できます。

顧客が精算時にギフトカード コードを引き換えると、注文総額からカードの金額が差し引かれるのが表示されます。また、ギフトカードの残高を確認することもできます。

顧客が精算時にギフトカードを使用する方法をご覧ください。

注: ギフトカードを作成する前に、ストアの通貨が正しいことを確認してください。テスト注文の一部としての場合も含め、ギフトカードの販売後に通貨を変更することはできません。

ヒント: 収益を増やすためのヒントについては、「ストアの売上を促進する」を参照してください。

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ギフトカードについて

ギフトカードを購入すると、顧客またはその受取人に一意のギフトカード コードが記載されたメールが送信されます。顧客はギフトカード コードを印刷できますが、物理的なプラスチック カードとしては利用できません。

ギフトカードを販売するにあたり、まだオンラインストアを設定していない場合は、次の手順に従って設定します。

1. Squarespace Payments、またはStripeやPayPalなどのサードパーティーの支払い処理業者を接続します。入金は支払い処理業者のアカウントに対して行われます。
2. ギフトカードを表示するストア ページを追加します。
3. このガイドの残りの部分に従って、ギフトカードを設定します。

顧客が精算時にギフトカードを使用する方法をご覧ください。

ストアのギフトカード メールがどのようなものかを確認するには、テスト注文を実行してください。サイトで新しい顧客向け通知エディターを使用している場合は、これらのメールをカスタマイズできます。

Squarespace Commerceを通じて販売されたギフトカードは、Acuityには使用できません。

ヒント: iOS Squarespaceアプリを使用すれば、ギフトカードを直接引き換えることができます。詳細については、「顧客のギフトカードの使用方法」を参照してください。

ギフトカードを作成する

1. 新しい商品を追加するときに、ギフトカードを選択します。
2. ギフトカードのタイトルを [商品名を追加] フィールドに入力します。この名前は商品ページにのみ表示され、ギフトカードのメールには表示されません。
3. ギフトカードの詳細を [説明を追加] フィールドに追加します。
4. [画像を追加] をクリックするか、コンピューターから画像フィールドに画像をドラッグ&ドロップして画像を追加します。複数の画像を追加できます。
5. 既定では、ギフトカードには4つのプリセット値があります。この値は [金額] フィールドをクリックして編集します。これらの値はドロップダウン メニューに表示されるので、顧客は希望の金額を選択できます。
6. さらにギフトカードの値を追加するには、[追加] をクリックします。顧客がカスタム値を入力することはできません。値を削除するには、...アイコンをクリックし、[削除] をクリックします。
7. タグとカテゴリーを追加します (任意)。
8. [保存] にカーソルを合わせて [公開] をクリックし、ギフトカードをストア ページに公開します。これにより、商品が購入可能なものとして設定されます。[保存] をクリックし、ギフトカードを公開する準備ができるまでギフトカードを非表示にしておくこともできます。または、[スケジュール] をクリックして、後でライブ ストアに商品を公開するようにスケジュールすることもできます。

ギフトカードのメールをカスタマイズする

ギフトカードを購入した顧客は、ギフトカードの詳細が記載されたメールを受取人に送信できます。このメールは、[顧客向け通知] パネルでカスタマイズできます。詳細については、「顧客のメール通知」を参照してください。

ギフトカードを非表示にするか削除する

ギフトカードを非表示にするか削除することで、ストアからギフトカードをなくすことができます。ギフトカードを削除または非公開化した場合でも、受取人は以前に購入したギフトカードを引き続き使用できます。

ギフトカードのキャンセルと返金

未使用のギフトカードは次の手順でキャンセルおよび返金できます。

1. [商品とサービス] パネルを開き、[注文] をクリックします。
2. ギフトカードの注文をクリックして、注文の詳細を開きます。
3. [ギフトカードをキャンセル] をクリックします。
4. [確認] をクリックします。

一部利用済みのギフトカードは返金対象外です。ギフトカードをキャンセルした場合、自動的に全額が返金されます。ギフトカードの一部を返金することはできません。

購入したギフトカードを見る

[注文] パネルで、販売したギフトカードの使用状況情報を確認します。

1. [商品とサービス] パネルを開き、[注文] をクリックします。
2. [ギフトカードを見る] をクリックします。

ギフトカードの受取人、その初期値、残高を確認できます。また、ギフトカードが最後に使用された日時や、未使用の場合は販売日時も確認できます。

分析

ギフトカードの売上は、売上分析における収益やその他の販売の主要業績評価指標 (KPI) には影響しません。代わりに、ギフトカードを使用した購入による収益は、注文が行われた後に表示されます。

ギフトカードをエクスポートする

購入したギフトカードの.csvファイルをエクスポートするには、[ギフトカード] パネルの右上隅にある [エクスポート] をクリックします。エクスポートしたファイルをExcelやGoogleスプレッドシートなどのスプレッドシート エディターで開くと、完全なギフトカード番号を含む詳細が表示されます。